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. . . . . . . . (Fecha)
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. . . . . . . . (Datos del destinatario)
Apreciados
señores:
Hemos
recibido su envío
correspondiente a . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . (detallar
claramente las mercancías recibidas), según albarán de
entrega número . . .
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . de fecha . . . . . . . . . .
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Tras
desembalar y revisar las mercancías
indicadas, hemos observado las siguientes incidencias:
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. . . . . . . . . . . . . . .
(Indicar
de la manera más detallada
posible los defectos observados.)
Les
agradeceremos procedan a subsanar
las mencionadas incidencias, mediante la sustitución y retirada a su
cargo de
las mercancías defectuosas, en el plazo máximo de . . . . . . días, a
contar
desde la recepción de la presente.
Nos
permitimos recordarles los
importantes inconvenientes que estas incidencias suponen para el
correcto
desarrollo de nuestra actividad, por lo que les agradeceremos que
extremen sus
controles de calidad para evitar que estas circunstancias se repitan en
el
futuro.
(Si
prevé la existencia de
problemas, detalle los inconvenientes que esta situación le produce,
con el fin
de esgrimirlos en una eventual reclamación judicial futura. Si, por el
contrario,
su proveedor es receptivo, puede ser un buen momento para sugerirle un
sistema
de control de calidad conjunto, que puede reducir los costes de
revisión de
ambos.)
Entretanto
no queden subsanados los
defectos indicados, procedemos a deducir de su factura número . . . . .
. la
cantidad de . . . . . . (euros), importe
correspondiente a las
mercancías defectuosas.
A
la espera de sus noticias, reciban
un cordial saludo,
Firmado:
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . (Empresa, nombre y
cargo)