REUNIDOS
De una parte, . . . . . . . . . . . . . . . . . . (nombre del
representante de su empresa), mayor de edad, de nacionalidad española,
con domicilio en . . . . . . . . . . . . . . . . . . y DNI . . . . . .
. . . . . . . . . . . ., interviene en nombre y representación de . . .
. . . . . . . . . . . . . . . (nombre de su empresa), con domicilio en
. . . . . . . . . . . . . . . . . ., calle . . . . . . . . . . . . . .
. . . . y NIF . . . . . . . . . . . . . . . . . . Actúa dicho señor en
su condición de . . . . . . . . . . . . . . . . . . de . . . . . . . .
. . . . . . . . . . y con facultades suficientes para este acto. En
adelante, EL CLIENTE.
De otra parte, . . . . . . . . . . . . . . . . . . (nombre del
representante de la empresa), mayor de edad, de nacionalidad española,
con domicilio en . . . . . . . . . . . . . . . . . . y DNI . . . . . .
. . . . . . . . . . . ., interviene en nombre y representación de . . .
. . . . . . . . . . . . . . . (nombre de la empresa), con domicilio en
. . . . . . . . . . . . . . . . . ., calle . . . . . . . . . . . . . .
. . . . y NIF número . . . . . . . . . . . . . . . . . . Actúa dicho
señor en su condición de . . . . . . . . . . . . . . . . de . . . . . .
. . . . . . . . . . . . y con facultades suficientes para este acto.
Ambas partes se reconocen la capacidad legal suficiente para el
otorgamiento del presente contrato, y puestos previamente de acuerdo
MANIFIESTAN
1. Que la entidad . . . . . . . . . . . .
. . . . . . se dedica a la prestación de servicios informáticos
consistentes en el diseño de páginas web, implantación de programas y
mantenimiento de ordenadores, servidores y redes.
2. Que la entidad . . . . . . . . . . . .
. . . . . . tiene varios equipos informáticos conectados entre sí
mediante red, estando todos ellos conectados a Internet, motivo por el
que precisa de un servicio de mantenimiento para todos ellos.
Por este motivo, ambas partes, de común acuerdo, suscriben el presente
contrato de mantenimiento informático y lo someten a los siguientes
PACTOS
PRIMERO. Mantenimiento de ‘hardware’.
Los servicios incluidos con relación al mantenimiento del hardware (los
aparatos informáticos propiamente dichos) son los siguientes:
• Revisión detallada del correcto
funcionamiento de los equipos con respecto al hardware en todos sus
componentes de forma anual.
En el caso de que debiera procederse a la sustitución de cualquiera de
los componentes tanto internos como externos que fallaran en los
equipos, el cliente abonará el coste de éstos, que se incluirá en la
factura mensual de servicios prestados (o en factura aparte en caso de
haber contratado un sistema de bonos). Este coste no deberá abonarse si
los componentes hubieran sido suministrados por . . . . . . . . . . . .
. . . . y se encontraran en período de garantía.
• Instalación de otros dispositivos
adicionales para la mejora del rendimiento operativo en general.
• Servicio telefónico de Atención al
Cliente en horario de oficina (hardware).
SEGUNDO. Mantenimiento de ‘software’.
Los servicios incluidos con relación al mantenimiento del software
(programas informáticos instalados en los ordenadores, incluido el
servidor) son los siguientes:
• Revisión de posibles caídas del sistema
de los equipos y/o redes, así como reinstalación de software en el caso
de anomalías en el funcionamiento.
• Configuración del software ya instalado.
• Actualización e instalación de software
adicional con licencia.
• Servicio telefónico de Atención al
Cliente en horario de oficina (software).
TERCERO. Mantenimiento de soporte de REDES.
Servicios incluidos con relación al mantenimiento y gestión de la red
informática (el sistema que hace que unos ordenadores estén conectados
con otros, y éstos con el exterior):
• Configuración y optimización para el
correcto funcionamiento de la comunicación entre los equipos conectados
en red, así como todos los periféricos conectados a ella.
• Verificación del cableado de la red en
los equipos y periféricos.
• Reconfiguración del hardware y software
de red debido a caídas del sistema u otros percances.
En el caso de que debiera procederse a la sustitución de cualquiera de
los componentes por fallo, o su instalación adicional, el cliente
abonará su coste, que se incluirá en la factura mensual de servicios
prestados (o en factura aparte en caso de haber contratado un sistema
de bonos). Este coste no deberá asumirse si los componentes hubieran
sido suministrados por . . . . . . . . . . . . . . . . y se encontraran
en período de garantía.
CUARTO. Precio.
(En el sector de los servicios informáticos prestados a empresas hay
dos formas principales de abonar los servicios prestados: el pago de
una tarifa fija mensual, o bien comprar unos “bonos” de horas de
servicio. Esta última modalidad tiene como ventaja el hecho de que su
empresa sólo paga por los servicios realmente consumidos, pero requiere
de su parte el efectivo control de la prestación del servicio.)
Modalidad tarifa única: El cliente pagará a . . . . . . . . . . . . . .
. . el importe de . . . . . . . . . . . . . . . euros mensuales por los
servicios descritos en los pactos anteriores. Dicho importe se pagará
entre los días . . . . . . y . . . . . . de cada mes mediante
domiciliación en la cuenta corriente bancaria de la entidad . . . . . .
. . . . . . . . . . Esta cuota se incrementará anualmente según la
variación del IPC general al consumo. Dicha variación será notificada
mediante carta o bien por correo electrónico al cliente, como muy
tarde, en el mes anterior al que deba hacerse efectiva.
Modalidad “bono por horas de servicio”: La entidad . . . . . . . . . .
. . . . . . ofrece un sistema de “bonos” o “talonarios informáticos”
consistentes en 10 horas de servicio cada uno de ellos. Estos bonos
incluyen los servicios descritos en los apartados anteriores, el
desplazamiento de los técnicos a la empresa y la atención telefónica
prestada por parte de nuestros técnicos.
Sistema de bonos:
Cantidad Bono de servicio por 10
horas Precio
1 . . . .
. . . . . ,00 euros
2 (10% de descuento)
. . . . . . . . . ,00 euros
Los bonos deberán abonarse en el momento de ser adquiridos y la entidad
. . . . . . . . . . . . . . . . enviará al cliente el detalle de su
consumo de forma . . . . . . . . . . . . . . .
(mensual/trimestral/quincenal) y avisará al cliente cuando esté próximo
su vencimiento.
El cliente adquire en este momento la cantidad de . . . . . bonos por
importe de . . . . . . . . . . . . . . . ., sirviendo el presente
contrato como recibo y la más eficaz carta de pago.
La compra de más bonos puede realizarse indicando su intención de
compra mediante correo electrónico enviado a la dirección . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . ., compra que será confirmada
por la misma vía.
QUINTO. Plazo.
El presente contrato entrará en vigor a partir del día . . . . . . . .
. . . . . . . . y tiene una duración de . . . . . meses/años.
(Si ha contratado una tarifa única, se incluye una cláusula de
renovación automática. No es necesario incluirla en caso de
contratación por bonos, ya que la prestación de servicios cesa en el
momento en que la empresa deja de comprar los bonos.)
(Cláusula de renovación automática) El presente contrato quedará
automáticamente renovado por otro período igual al anteriormente
mencionado si ninguna de las partes comunica el cese de éste 15 días
antes de la fecha de resolución.
SEXTO. Resolución del contrato.
La entidad . . . . . . . . . . . . . . . . podrá resolver
unilateralmente el contrato por las siguientes causas:
• Por vencimiento del contrato en la
fecha indicada.
• Por impago de las facturas en el
período indicado.
• Si el cliente infringe lo estipulado en
cualquiera de las cláusulas del contrato.
SÉPTIMO. Jurisdicción aplicable.
Las partes renuncian expresamente a su propio fuero, caso de tenerlo, y
se someten expresamente a los juzgados y tribunales de . . . . . . . .
. . . . . . . ., respecto a cualquier discrepancia que pudiera surgir
en la interpretación y cumplimiento del presente contrato.
Ambas partes, de común acuerdo, firman el presente contrato por
duplicado ejemplar en la fecha y lugar indicados al principio.
LA SOCIEDAD
LA SOCIEDAD
(Prestadora del servicio)
(Beneficiaria del servicio)